Política de Privacidade

1. Introdução

A Dra Letícia Queiroz - Fisioterapia Pélvica ("nós") opera o website https://draleticiaqueiroz.com.br (o "Serviço").

Esta página informa sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso serviço e as escolhas associadas a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Definições

• Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso e armazenamento.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais (Dra Letícia Queiroz - Fisioterapia Pélvica).

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você usa nosso formulário de contato ou entra em contato conosco, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone/WhatsApp
• Mensagem/consulta enviada
• Informações de saúde relacionadas (apenas se voluntariamente compartilhadas)

3.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Data e hora das visitas
• Informações de cookies (se aplicável)

4. Como Usamos os Dados

Usamos os dados coletados para:

• Responder suas dúvidas e consultas
• Confirmar agendamentos de avaliações
• Enviar informações sobre nossos serviços
• Melhorar e otimizar o website
• Cumprir obrigações legais

5. Base Legal para o Tratamento

Conforme a LGPD (Art. 7º), o tratamento de seus dados baseia-se em:

• Consentimento: você nos autoriza a tratar seus dados ao preencher o formulário.
• Execução de contrato: dados necessários para a prestação de serviços.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e segurança.
• Cumprimento legal: para atender obrigações legais.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são compartilhados com terceiros, exceto quando:

• Você nos autoriza explicitamente;
• Legalmente obrigados (autoridades públicas);
• Provedores de serviço (ex.: EmailJS) necessários para o funcionamento do contato.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins que foram coletados, respeitando obrigações legais de retenção.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados.
• Portabilidade: receber dados em formato transferível.
• Oposição e revogação: opor-se ao tratamento e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, contate-nos em leticia.queiroz.fisio@gmail.com.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Porém, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

10. Cookies

Nosso website pode usar cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Alterações significativas serão comunicadas nesta página.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato:

• Email: leticia.queiroz.fisio@gmail.com
• WhatsApp: (11) 93214-3756
• Endereço: R. Bom Sucesso, 220 - Cidade Mãe do Céu, 17º Andar - Sl. 1703 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03305-000